多种联系方式
无论你是想反馈一组失效的传奇私服信息、举报虚假宣传,还是作为服主希望同步开服计划,都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率,请按问题类型选择对应入口。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 举报、申诉、合作咨询 |
| 服主合作邮箱 | [email protected] | 新开服信息提交、长期合作 |
| 在线客服 | 站内右下角「在线咨询」窗口 | 即时问题、使用咨询 |
| 玩家交流群 | 群号见站内公告(占位) | 找队友、交流版本心得 |
| 办公地址 | (占位)XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 室 | 商务合作、面谈预约 |
| 服务热线 | (占位)400-XXX-XXXX | 工作日 9:00—18:00 |
提示:我们不会通过任何私人账号索要你的游戏账号密码或充值。凡是以「本站客服」名义要求转账、代充、提供验证码的,均为诈骗,请立即举报。
工作时间与服务承诺
在线客服与热线的工作时间为周一至周五 09:00—18:00,周末及法定节假日安排值班客服,响应时间可能延长至 2 小时以内。邮件与站内工单为 7×24 小时接收,我们承诺:
- 举报类:虚假宣传、跑路服、外挂泛滥等举报,24 小时内完成复核并反馈处理结果。
- 信息纠错类:开服时间错误、版本标注不符等,12 小时内核实修正。
- 服主合作类:新开服信息提交后,1 个工作日内完成初审并告知是否收录。
- 账号与隐私类:涉及个人数据查看、修改、删除的请求,3 个工作日内处理完毕。
若超过上述时限未收到回复,可在邮件标题标注「加急」并附上原工单编号,我们会优先处理。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去,请按下表直接联系对应部门:
| 部门 | 负责事项 | 推荐渠道 |
|---|---|---|
| 内容审核组 | 私服信息纠错、虚假宣传举报、下架申请 | support@ 邮箱 |
| 技术运维组 | 客户端安装问题、闪退、提醒失效 | 在线客服 / 站内工单 |
| 服主合作组 | 新开服提交、稳定运行认证、长期合作 | server@ 邮箱 |
| 攻略编辑组 | 攻略纠错、数据补充、版本投稿 | 在线客服转接 |
| 隐私与合规 | 个人数据查看/删除、隐私政策咨询 | support@ 邮箱(标题注明「隐私」) |
服主提交信息时,请一并提供:服务器名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、联系方式。信息不全的提交会被退回补充,影响收录速度。
常见问题与快速解答
Q:我发现某个今日新开传奇私服的信息是假的,怎么举报?
请将私服名称、页面链接、具体问题(如版本不符、开服时间错误、无法登录)发送至 support@ 邮箱,或通过在线客服提交。我们会在 24 小时内复核,确认后立即下架或修正。
Q:我是服主,想让我的服出现在「最新传奇私服」列表里,收费吗?
基础收录免费。我们只对信息真实性、稳定性和公平竞技设定做审核,不收取「排名费」。任何声称「付费置顶」的第三方均与本站无关。
Q:客户端使用中遇到闪退怎么办?
请先确认系统版本是否满足要求,然后尝试清除缓存或重装。若问题持续,请提供设备型号、系统版本和闪退场景描述,技术组会跟进排查。
Q:我想删除自己在本站留下的联系方式,怎么操作?
发送邮件至 support@ 邮箱,标题注明「数据删除」,并说明需要删除的信息内容。我们会在 3 个工作日内处理并回复确认。